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Atención al ciudadano
May 19, 2019

Contact Center Ecopetrol

Línea directa Bogotá
2345000
Línea gratuita nacional
018000918418
Conmutador
Lunes a Viernes de 6:00 a.m. a 5:00 p.m
2344000

Atención al accionista
Línea gratuita nacional accionistas
018000113434

Línea directa accionistas
3077075

Línea Ética
Línea gratuita internacional 
018009121013

Línea directa en Bogotá 
2343900

Líneas de atención de salud

  • Línea Gratuita Nacional / línea médico orientador: 018000915556. Atiende las 24 horas los 7 días de la semana.
  • Nueva Línea de atención Covid-19: 018000 423894, Atiende los siete días de la semana, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
  • Línea amiga: 018000918418, desde celular 031 2345000 opción 4-5.
Para la línea 2345000 Seleccione la opción en el menú de acuerdo a su necesidad

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Las oficinas de Ecopetrol atienden de  lunes a viernes en los siguientes horarios y ciudades:

Horarios de Lunes a viernes
Ciudad Horario Dirección y teléfono de las Oficinas de Participación Ciudadana
Bogotá 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Kr 7 No. 37-69 Ed Teusacá Piso 1
Teléfono: (57+1)  2344444
Cartagena 7:30 a.m. a 4:00 p.m. Kilómetro 10 Vía Mamonal
Teléfono (57+5) 2344000 Ext. 50845
Barrancabermeja 6:00 a.m. a 10:30 a.m. y 12:00 m a 4:30 p.m. Bloque tres Oficinas del 25 de Agosto de la Gerencia Complejo Barrancabermeja 
Teléfono: (57+7) 6208994- 6208484
Fax: (57+7) 6209734
Bucaramanga 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Instituto Colombiano de Petróleo (ICP)
Dirección Km 7 autopista a Piedecuesta Santander  
Teléfono (57+7) 684 7000 Ext. 47413 (Recepción)
Fax: (57+7) 684 7444
Neiva 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Campo Dina km 17 vía Neiva - Bogotá
Teléfono: (57+8) 8671111 Ext. 1114
Fax: (57+8) 8671196
Orito 7:00 a.m. a 12 m y 1:00 p.m. a 5:00 p.m. Comisariato de Ecopetrol - Barrio Colombia
Teléfono: (57+8) 4292933
Atención al público la última semana de cada mes

Cúcuta
8:30 a.m. -11:30 a.m. y 1:30p.m. a 4:00 p.m. Calle 19 No. 1 - 44 Barrio Blanco

Dosquebradas

9:00 a.m. a 12:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:30 p.m.

Avenida del Ferrocarril No. 17-12 Edificio Ópalo
Teléfono: (57+6) 3515520

Villavicencio

lunes, martes, miércoles y viernes de 8:00 am a 11:30 am y 1:30 a 4:00 pm. Jueves de 9:30 am a 11:30 am y 1:30 pm a 4:00 pm.

Calle 15 # 40 - 01, Centro Comercial Primavera Urbana. Piso 1, Local 153.

Acacías  8:00 am a 1:00 pm y 2:00 a 4:00 pm.  Calle 14 # 12 - 51, barrio Juan Mellao.
Guamal 7:30 am a 1:00 pm y 1:30 a 4:00 pm. 

Carrera 7 # 16-19, barrio Los Fundadores Av. Las Palmas.

Castilla la Nueva

 8:00 am a 12:00 m y 1:00 a 4:00 pm. 

Avenida Nuevo Milenio Calle 9 No. 12-06

Puerto Gaitán

7:30 am a 12:00 m y 1:00 a 4:30 pm.

Calle 14 # 9-87, local 1, hotel Las Iguanas.

Yopal

8:00 am a 12:00 m y 1:00 a 4:00 pm. 

Carrera 21 con calle 37 esquina.

 

Atención correspondencia
Ciudad Dirección correspondencia
Bogotá

Calle 37 8-51 
Edificio Colgás-Piso 1.

Cartagena Gerencia Refinería de Cartagena. Kilómetro 10 vía a Mamonal-Pasacaballos.
Barrancabermeja Gerencia Complejo Barrancabermeja Oficinas administrativas-25 de Agosto.
Bucaramanga Instituto Colombiano del Petróleo
Km. 7 vía Bucaramanga a Piedecuesta.
Neiva Campo Dina. Km.17 vía Neiva a Bogotá
Aipe-Huila.
Apiay Superintendencia de Operaciones Apiay
Km.32 Vía Villavicencio a Puerto López.
Orito Gerencia Sur - Orito, Putumayo.
Cúcuta Calle 19 No. 1 - 44 Barrio Blanco.
Villavicencio

Edificio Primavera Urbana, Lobby 1 - Torre Circular. Calle 15 # 40 - 01, barrio El Buque.

Apiay

Kilómetro 32 vía Puerto López.

Cupiagua

Kilómetro 7 vía Aguazul - Sogamoso.

Castilla la Nueva

Avenida Nuevo Milenio Calle 9 No. 12-06.

Puerta Gaitán

Calle 14 # 9-87, local 1, hotel Las Iguanas.

Rubiales Campo Rubiales - Meta.
Yopal

Calle 37 # 20-55.

Tauramena

Calle 18B # 7-67, barrio Villa Tauramena.

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