Contáctenos/ Empleados
  • editor4
  • editor4

Enlace Externo

Texto del enlace externo

contáctenos/ empleados

Canales de atención

Contáctenos/ Empleados

Por editor4, última actualización 10 oct. 2014

Nueva línea gratuita nacional: 018000915556

Nueva línea en Bogotá: 2344333

Línea gratuita nacional 018000918418 opción 4/0/1

Línea en Bogotá: 2345000 opción 4/0/1

Línea de atención en salud disponible los siete días de la semana, 24 horas al día para los trabajadores, pensionados y familiares beneficiarios de los servicios de salud de la compañía,

Esta línea es atendida por un equipo de personas comprometidas con el servicio entre las que se cuenta con médicos y auxiliares de enfermería.

Podrá recibir información y orientación relacionada con los siguientes temas:

 

· Datos de contacto de los profesionales e instituciones de salud para Ecopetrol.

· Alcance y exclusiones del plan de salud de Ecopetrol.

· Derechos y deberes de los beneficiarios del plan de salud.

· Programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.

· Orientación sobre trámites y procedimientos para acceder a los beneficios.

· Recepción y seguimiento a felicitaciones, peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y sugerencias.

· Aplicación de encuestas de satisfacción de los servicios de salud.

· Información sobre los valores de los distintos auxilios económicos.

· Orientación médica telefónica.

· Información sobre cómo acceder a servicios de urgencia y hospitalización.

· Apoyo al traslado de pacientes entre instituciones de salud en nivel hospitalario


Lo invitamos a comunicarse con Ecopetrol S.A., estamos para escucharlo.