Analistas nacionales e internacionales destacan atributos de la empresa

Por buen camino

Entre junio y julio Ecopetrol ocupó el primer lugar en el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) y obtuvo la certificación de la calidad integral de sus procesos y productos.

No siempre popularidad, calidad y reputación van de la mano. Pero, a la luz de lo dicho por los más prestigiosos entes públicos y privados en los últimos meses y por la confianza recibida de miles de socios, Ecopetrol suma nuevos reconocimientos a su desempeño empresarial.

Hace un año, mientras casi medio millón de colombianos se animaba a comprar acciones de Ecopetrol en lo que se consideró la más grande democratización de la propiedad de una empresa en Colombia, decenas de analistas económicos así como directivos de las más importantes compañías nacionales y otros representantes de grupos de opinión del país contestaban una encuesta sobre las empresas con mejor reputación.

Fueron más de tres decenas de representantes de académicos, miembros de Organizaciones No Gubernamentales, así como asociaciones de consumidores, líderes de opinión y 504 directivos de aquellas empresas colombianas que facturan más de 25 millones de dólares al año, quienes emitieron sus opiniones sobre diferentes características o atributos que aquilatan la reputación de una empresa.

La investigación llamada Merco (Medición de Reputación Corporativa) sondeó sobre seis variables clave en el desempeño de una empresa: ética y responsabilidad corporativa, calidad de la oferta comercial, innovación, reputación interna, resultados económicos y financieros, y dimensión internacional de la empresa.

Tras evaluar los resultados, Merco señaló que Ecopetrol obtuvo el primer lugar y que el presidente de la empresa terminó con el más alto puntaje dentro de los líderes empresariales de Colombia.

“Es el reconocimiento simple y llano de que es la mejor empresa del país”, dijo Justo Villafañe, director de Merco y profesor de cátedras relacionadas con la reputación corporativa en varias universidades de Europa.

Una amplia muestra de todo el universo empresarial de Colombia fue cubierta. Empresas de todos los renglones productivos y aquellas de gran recordación por sus productos de consumo masivo entraron en la medición.

Para el directivo, el hecho tiene una notoriedad especial toda vez que en las encuestas Merco, realizadas en los últimos ocho años en varios países, es la primera vez que una empresa del sector petrolero obtiene el primer lugar en reputación empresarial.

En su opinión, no deja de ser sorpresa que una compañía como Ecopetrol lidere el ranking, cuando se trata de una empresa industrial que no hace parte de aquellas que producen bienes de consumo.

En el ranking de las primeras 100 empresas, Ecopetrol encabezó la lista con 10.000 puntos, seguida por Bancolombia, Bavaria, Nacional de Chocolates e Isa. Así mismo, el presidente de Ecopetrol, Javier Gutiérrez, ocupó el primer puesto entre los 100 líderes empresariales más prestigiosos del país.

La certificación integral a Ecopetrol se suma a las
nueve obtenidas en años anteriores en procesos
de refinación, transporte, producción, mercadeo
y desarrollo de tecnologías de negocio.

El director de Merco, Justo Villafañe, destacó como un “reconocimiento a la excelencia operacional” el resultado obtenido por las 100 primeras empresas e hizo un especial reconocimiento al liderazgo de Ecopetrol.

Villafañe señalo que la visión estratégica y la buena gestión son dos de los principales atributos para forjarse una buena reputación entre los diferentes grupos de interés. Merco es un estudio independiente y su metodología es aplicada en varios países. Se ha convertido en un monitor de referencia mundial, similar al que publica la revista Fortune en Estados Unidos. En Colombia, el trabajo de campo fue realizado por el Centro Nacional de Consultoría.

Calidad certificada

Después de un arduo trabajo en el que participó la totalidad de la empresa, Ecopetrol logró el pasado junio la certificación ISO 9001 que garantiza la calidad de sus procesos y productos y que avala todo su sistema de gestión de calidad.

El alcance de la certificación entregada por el Icontec incluye las actividades de exploración, producción y explotación de petróleo y gas, transporte de hidrocarburos, producción de refinados y petroquímicos, comercialización y desarrollo de soluciones tecnológicas aplicables a la industria del petróleo.

El director del Icontec, Fabio Tobón, destacó que esta certificación aumenta la confianza de los clientes y es un reconocimiento que sirve de pasaporte a los mercados del mundo.

Para Ecopetrol, se trata de un nuevo peldaño hacia la excelencia y una muestra de que mediante el mejoramiento, la seguridad y la productividad de sus procesos, así como una cultura organizacional comprometida con el cuidado del medio ambiente, la integridad de las personas y la construcción de relaciones de largo plazo con los grupos de interés, se llegará pronto a una empresa con los mejores estándares mundiales de calidad.